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超越期待 誠心為您 五象山莊助力中國羽毛球隊奪得2019年道達爾?蘇迪曼杯冠軍


熱情迎接國家隊并獻上繡球

客房服務細致入微

檢查設施設備

歡送儀式


“三比零,三比零……中國羽毛球隊歷史上第十一次捧起蘇迪曼杯!”……球迷們沸騰了,五象山莊沸騰了!

519日,2019年道達爾·蘇迪曼杯世界羽毛球混合團體錦標賽在南寧市廣西體育中心體育館拉開戰幕。五象山莊憑借其對大型賽事接待的專業能力與地理優勢,成為蘇迪曼杯中國隊官方指定唯一接待酒店。

五象山莊高度重視此次蘇迪曼杯中國隊接待工作,提前3個月就已成立由行政管理層及前線業務精英組成的蘇迪曼杯中國隊接待小組,全心全力負責統籌落實各項接待工作的計劃與細節安排,接待小組在球隊抵達之前多次排演歡迎儀式、安保工作以及各類突發應急狀況,力求每個細節都做到縝密細致、盡善盡美,讓球隊及工作人員感受到五象山莊家一般的溫暖。

從房間的配置優化、菜單制定到食材采購、安保方案到服務人員配置,五象山莊以滿腔熱情,集全員心力,踐行“超越期望,誠心為您”的服務宗旨。

環境營造方面:為營造山莊羽毛球賽事盛宴的氛圍,突顯特色,山莊園區內燈桿均懸掛著蘇迪曼杯羽毛球賽事的推廣噴畫,駐地樓棟餐廳以羽毛球及吉祥物為元素布置蘇迪曼杯賽事氛圍,餐飲部更是獨具匠心地將蘇迪曼杯的元素添加到出品造型及甜點中,讓球隊及工作人員從踏入五象山莊的那一刻起,即感受到好客之道與友善氛圍。

食品安全方面:食品安全重于泰山,不能有絲毫懈怠,總經理陳庭華總是這樣時刻提醒員工,一個菜品,從原材料到端上餐桌,經過原材料選取、配送、加工、烹飪等各個環節,山莊餐飲部都層層把關,并積極做好菜品留樣制度,嚴格保證食品安全,把好球員餐桌安全這一關。

餐飲服務方面:因球員為外地賓客,廚師長為本次接待研定了菜單,菜肴的挑選將廣西民族特色飲食文化與球員的飲食習慣相結合,讓賓客不僅有如家的感受,還能體驗到南寧當地美食。

安全保障方面:山莊安保部協同治安管理部門,在駐地樓棟設立了安檢口并配備安檢機及安檢儀,安保部員工與駐勤人員在駐地樓棟周圍進行全天24小時駐守及巡邏,以保障球員住店及出行安全,免受外界干擾。

品質服務方面:由于天氣炎熱,工程部逐一檢查了空調制冷,保證設備正常運行;PA部在球員入住前對駐地樓棟進行大規模的消殺工作,確保球員入住期間免受蚊蟲問題困擾;客房部除了更換被套被單和清掃等日常工作,還加強了日常空氣凈化,客房經理也對每一個房間一一進行了標準檢查,如客房內配置品是否齊全、衛生是否達標等,為的就是讓每位入住的球員都能安享精致睡眠。

滿意加驚喜的服務品質讓蘇迪曼杯中國隊南寧之行的每位貴客朋友備感溫馨,主辦單位及蘇迪曼杯中國隊對山莊的各項服務均給予了高度贊許,表達了對山莊的謝意。南寧五象山莊全體同仁均深受鼓舞,深感榮幸。

五象山莊希望通過此次服務接待工作,以殷勤、專業、貼心的服務,給遠道而來的賓客展示酒店乃至南寧良好的形象,同時為2019年蘇迪曼杯世界羽毛球混合團體錦標賽的成功舉辦貢獻自己的一份力量。


(通訊員 王文欣/文  慕鋼 莫朝猛/圖 編輯 李秋田)


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